Verschlagwortet: #coaching

Sympathie-Irrtum

Joe Girard zählt zu den begnadetsten Autoverkäufern weltweit, so urteilt zumindest das Guinness-Buch der Rekorde. In zwölf aufeinanderfolgenden Jahren gelang es ihm, mehr Neuwagen als jeder andere Autoverkäufer zu verkaufen. Im Durchschnitt brachte er...

Weiterlesen

Verfügbarkeitsirrtum

Der Verfügbarkeitsirrtum beschreibt, dass meistens unbewusst die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses beurteilt wird, obwohl gleichzeitig die Möglichkeit oder der Wille fehlt, um auf präzise Daten zurückzugreifen. Die Beurteilung wird davon beeinflusst, wie verfügbar das zu...

Weiterlesen

Kontrasteffe

Der Kontrasteffekt ist im Alltag allgegenwärtig. Zwei Brüder, Josef und Max, betreiben ein Schneideratelier. Josef war für die Kundenbetreuung zuständig. Immer, wenn Josef bemerkte, dass der Kunde, der gerade vor dem Spiegel stand einen...

Weiterlesen